Politique de Confidentialité

LYSIA accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par LYSIA, y compris nos solutions logicielles propriétaires, nos services de consulting et notre site web.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter.

Nous collectons les types de données suivants :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client et fourniture de nos services
• Traitement de vos demandes de contact et support technique
• Amélioration de nos solutions et services
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Sécurisation de nos systèmes et prévention de la fraude
• Analyse statistique de l'utilisation de nos services

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour les communications marketing
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité
• Obligations légales : conservation des données comptables, etc.

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : pendant la durée du contrat + 3 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel habilité de LYSIA
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Sous-traitants pour l'exécution de services spécifiques
• Autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Tous nos partenaires et sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

LYSIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès strict et authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance et détection des intrusions
• Formations régulières de nos équipes
• Audits de sécurité périodiques

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

En cas de difficulté, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
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• Personnaliser votre expérience (cookies de préférence)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer vos préférences en matière de cookies. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

LYSIA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :